- قم بتسجيل الدخول إلى حساب ProBit Global الخاص بك وانتقل إلى صفحتي . ستتمكن من رؤية رقم الهاتف المرتبط بحسابك.
- في الجزء الأيسر، انقر فوق علامة التبويب " الأمان " ، وانقر فوق الزر " تحديث " بجوار رقم الهاتف المحمول واختر " إزالة ".
- سيُطلب منك التحقق من المصادقة الثنائية (2FA)، يرجى اتباع التعليمات.
- تمت إزالة رقم هاتفك بنجاح.
إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى رقم الهاتف المسجل لأي سبب من الأسباب، فيرجى إنشاء تذكرة لفريق دعم ProBit العالمي من خلال رابط إرسال طلب مع التفاصيل التالية:
معلومات مطلوبة:
- اسم
- عنوان البريد الإلكتروني المسجل لشركة ProBit Global
- رقم التليفون
- آخر مبلغ تم تحويله إلى محفظة ProBit Global الخاصة بك
- معرف المعاملة الأخير الذي تم نقله إلى محفظة ProBit Global الخاصة بك
المستندات المطلوبة:
- صورة واضحة وغير محررة لبطاقة الهوية/جواز السفر الخاص بك، بالإضافة إلى ملاحظة مكتوبة بخط اليد تتضمن عنوان بريدك الإلكتروني في ProBit Global، والتاريخ الحالي، وعبارة " ProBit Global احذف رقم هاتفي ".
- صورة شخصية تم التقاطها أثناء حمل بطاقة الهوية / جواز السفر الخاصة بك مع ملاحظة مكتوبة بخط اليد تحتوي على عنوان بريدك الإلكتروني في ProBit Global، والتاريخ الحالي، وعبارة " ProBit Global احذف رقم هاتفي ".
- لقطة شاشة بملء الصفحة مأخوذة من داخل البورصة أو النظام الأساسي الذي تم استخدامه لواحدة من أحدث معاملاتك التي تم إرسالها إلى محفظة ProBit Global الخاصة بك. يرجى التأكد من أن TXID/التجزئة مرئية .
ملحوظة: وفقًا للسياسة الرسمية، لا يمكننا قبول ProBit Global أو blockchain Explorer أو لقطات الشاشة عبر البريد الإلكتروني . ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى النظام الأساسي الذي تم استخدامه للسحب منه وتقديم لقطة شاشة توضح تفاصيل المعاملة، والتي ستؤكد أنك المالك الشرعي للمعاملة.
بعد استلام جميع المعلومات وتأكيدها، سنقوم بإزالة رقم هاتف حسابك يدويًا.
يرجى ملاحظة أنه بعد استلام المستندات وتأكيدها، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 7 أيام لمعالجة طلبك.