- Влезте във вашия ProBit Global акаунт и отидете на Моята страница . Ще можете да видите телефонния номер, свързан с вашия акаунт.
- В левия панел щракнете върху раздела „ Сигурност “ , щракнете върху бутона „ Актуализиране “ до Мобилен номер и изберете „ Премахване “.
- Ще бъдете подканени да потвърдите 2FA, моля, следвайте инструкциите.
- Вашият телефонен номер е премахнат успешно.
Ако по някаква причина вече нямате достъп до регистрирания телефонен номер, моля, създайте билет за глобалния екип за поддръжка на ProBit чрез връзката Изпратете заявка със следните подробности:
Задължителна информация:
- Име
- ProBit Global регистриран имейл адрес
- Телефонен номер
- Последната сума, която е преведена във вашия портфейл ProBit Global
- Последният идентификатор на транзакция, който е прехвърлен към вашия портфейл ProBit Global
Задължителни документи:
- Ясна, нередактирана снимка на вашата лична карта/паспорт, заедно с ръкописна бележка с вашия ProBit Global имейл адрес, текущата дата и фразата „ ProBit Global изтрий моя телефонен номер “.
- Селфи, направено, докато държите личната си карта/паспорт, заедно с ръкописна бележка с вашия ProBit Global имейл адрес, текущата дата и фразата „ ProBit Global изтрий моя телефонен номер “.
- Екранна снимка на цяла страница, направена от борсата или платформата, която е била използвана за една от най-новите ви транзакции, изпратена до вашия портфейл ProBit Global. Моля, уверете се, че TXID/хешът е видим .
Забележка: Според официалната политика не можем да приемем екранни снимки на ProBit Global, blockchain explorer или имейл . Ще трябва да влезете в платформата, от която сте се оттеглили, и да предоставите екранна снимка, показваща подробностите за транзакцията, което ще потвърди, че сте легитимен собственик на транзакцията.
След като цялата информация бъде получена и потвърдена, ние ръчно ще премахнем телефонния номер на вашия акаунт.
Моля, имайте предвид, че след получаване и потвърждаване на документите обработката на вашата заявка може да отнеме до 7 дни.