হার্ডওয়্যার নিরাপত্তা কী সংক্রান্ত সমস্যা
আপনার হার্ডওয়্যার সিকিউরিটি কী নিয়ে সমস্যা থাকলে, আপনাকে কীটির প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে সমর্থন উল্লেখ করা উচিত। যেহেতু হার্ডওয়্যার সিকিউরিটি কী আপনার দখলে, প্রোবিট গ্লোবাল হার্ডওয়্যার সিকিউরিটি কী-তে সহায়তা বা সহায়তা দিতে সক্ষম হবে না।
যে ক্ষেত্রে আপনি আপনার হার্ডওয়্যার নিরাপত্তা কী(গুলি) হারিয়েছেন:
- প্রোবিট গ্লোবাল হোমপেজে, সাপোর্টে যান এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন ক্লিক করুন ।
- পরবর্তী স্ক্রিনে অতিথি হিসাবে পরিচিতি নির্বাচন করার পরে, একটি অনুরোধ ফর্মটি পূরণ করুন৷ এই লিঙ্কে ক্লিক করেও রিকোয়েস্ট ফর্মটি পাওয়া যাবে । অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিতগুলি নির্দেশ করতে ভুলবেন না:
- নাম
- ProBit Global এ সাইন আপ করার জন্য ব্যবহৃত ইমেল
- প্রোবিট গ্লোবাল ওয়ালেট, কয়েনের নাম, পরিমাণ এবং লেনদেন আইডিতে আপনি শেষবার জমা দেওয়ার তারিখ
- আপনি যদি কোনো মুদ্রা জমা না করে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে নির্দেশ করুন যে আপনি ফর্মে কোনো মুদ্রা জমা করেননি।
অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ফাইলগুলিও সংযুক্ত করুন:
- এক্সচেঞ্জ বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে থেকে নেওয়া একটি পূর্ণ-পৃষ্ঠার স্ক্রিনশট যা আপনার প্রোবিট গ্লোবাল ওয়ালেটে স্থানান্তরিত আপনার সাম্প্রতিক লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়েছিল। দয়া করে নিশ্চিত করুন যে TXID/হ্যাশ দৃশ্যমান।
- একটি আইডি ডকুমেন্টের একটি ক্লোজ-আপ ফটো (যেমন পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) সাথে একটি হাতে লেখা নোট যাতে বর্তমান তারিখ (উদাঃ 2022.05.10), আপনার ইমেল ঠিকানা এবং "নিরীক্ষিত নিরাপত্তা কী" বাক্যাংশ লেখা রয়েছে ৷
- একটি পরিষ্কার, অসম্পাদিত ফটো নিম্নলিখিত সমস্ত তথ্য একসাথে দেখাচ্ছে:
• তোমার মুখ
• উপরে সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সহ হস্তলিখিত নোট + " সিকিউরিটি কী নিষ্ক্রিয় করুন " বাক্যাংশ লেখা।
• আপনার আইডি.