- Inicieu sessió al vostre compte de ProBit Global i aneu a La meva pàgina . Podreu veure el número de telèfon enllaçat al vostre compte.
- Al panell esquerre, feu clic a la pestanya " Seguretat ", feu clic al botó " Actualització " i seleccioneu " Actualització ".
- Ompliu el nou número de telèfon.
- Feu clic a " Envia el codi de verificació " i s'enviarà un codi de verificació al número de telèfon que heu emplenat al pas anterior.
- Se us demanarà que verifiqueu 2FA, seguiu les instruccions. Tingueu en compte que la verificació per SMS utilitzarà el vostre telèfon registrat actualment.
7. El vostre número de telèfon nou s'ha actualitzat correctament.
Si per qualsevol motiu ja no teniu accés al número de telèfon registrat, creeu un bitllet per a l'equip d'assistència global de ProBit mitjançant l' enllaç Envia una sol·licitud amb els detalls següents:
Informació requerida:
- Frase " Solicitud d'actualització del número de telèfon global de ProBit".
- Adreça electrònica de ProBit Global:
- Telèfon actual:
- Nou número de telèfon:
- Nom:
- Data de sol·licitud:
Documents necessaris:
- Una foto clara i sense editar que mostra una nota manuscrita que inclou tota la informació requerida anteriorment i la vostra DNI .
- Una foto clara i sense editar que mostra tota la informació següent conjuntament:
- la teva cara
- la nota manuscrita que inclou tota la informació requerida anterior + la frase " Solicitud d'actualització del número de telèfon global de ProBit " escrita.
- La teva identificació.
- Una captura de pantalla de pàgina completa feta des de l'intercanvi o plataforma que es va utilitzar per a una de les vostres transaccions més recents que s'ha enviat a la vostra cartera ProBit Global. Assegureu-vos que el TXID/hash sigui visible.
Nota: d'acord amb la política oficial, no podem acceptar captures de pantalla de ProBit Global, blockchain explorer o correu electrònic . Haureu d'iniciar sessió a la plataforma que s'ha utilitzat per retirar-vos i proporcionar una captura de pantalla que mostri els detalls de la transacció, que us verificarà com a propietari legítim de la transacció.
Un cop rebuda i confirmada tota la informació, actualitzarem manualment el vostre compte amb el nou número de telèfon.
Tingueu en compte que després de rebre i confirmar els documents, pot trigar fins a 7 dies a processar la vostra sol·licitud.