Si voleu suprimir el vostre compte, envieu una sol·licitud mitjançant el formulari Envia una sol·licitud que es pot trobar fent clic a Suport i Contacta amb nosaltres a la pàgina principal.
Al formulari de contacte, seleccioneu la categoria "Compte (correu electrònic/2FA/Contrasenya/SMS/KYC/Desactivar) → Suprimeix el compte" i ompliu l'aplicació segons les instruccions que apareixen a la pantalla:
- Si us plau, indiqueu la vostra adreça de correu electrònic de ProBit Global amb la qual es va registrar el compte i el motiu pel qual voleu suprimir-lo.
- Assegureu-vos que us esteu posant en contacte amb nosaltres des de la mateixa adreça de correu electrònic que el compte que demaneu suprimir.
- Si us plau, cancel·leu les comandes obertes abans de fer la sol·licitud. Les comandes obertes es poden comprovar aquí . No es pot suprimir un compte amb comandes obertes.
- Si teniu monedes apostades, assegureu-vos de despartir-les primer. No es pot suprimir un compte amb aposta activa.
- Assegureu-vos de retirar els vostres actius abans d'enviar la vostra sol·licitud, ja que cap compte amb un saldo restant no es pot suprimir.
- Assegureu-vos de baixar el vostre historial de transaccions i l'historial de comerç, ja que no s'hi podrà accedir un cop suprimiu el vostre compte.