- Log ind på din ProBit Global-konto og gå til Min side . Du vil kunne se telefonnummeret knyttet til din konto.
- I venstre rude skal du klikke på fanen " Sikkerhed " , klik på knappen " Opdater " ved siden af Mobilnummer , og vælg '' Fjern ''.
- Du vil blive bedt om at bekræfte 2FA, følg venligst instruktionerne.
- Dit telefonnummer er blevet fjernet.
Hvis du af en eller anden grund ikke længere har adgang til det registrerede telefonnummer, skal du oprette en billet til ProBit Global Support Team via linket Send en anmodning med følgende detaljer:
Nødvendig information:
- Navn
- ProBit Global registreret e-mailadresse
- Telefonnummer
- Det sidste beløb, der blev overført til din ProBit Global-pung
- Det sidste transaktions-id, der blev overført til din ProBit Global-pung
Nødvendige dokumenter:
- Et tydeligt, uredigeret billede af dit ID-kort/pas, sammen med en håndskrevet note med din ProBit Global e-mailadresse, den aktuelle dato og " ProBit Global slet mit telefonnummer " sætning skrevet.
- En selfie taget, mens du holder dit ID/pas op, sammen med en håndskrevet note med din ProBit Global-e-mailadresse, den aktuelle dato og " ProBit Global slet mit telefonnummer "-sætning skrevet.
- Et helsides skærmbillede taget fra børsen eller platformen, der blev brugt til en af dine seneste transaktioner, der blev sendt til din ProBit Global-pung. Sørg for, at TXID/hash er synlig .
Bemærk: I henhold til officiel politik kan vi ikke acceptere ProBit Global, blockchain explorer eller e-mail-skærmbilleder . Du skal logge ind på den platform, der blev brugt til at fortryde fra og give et skærmbillede, der viser transaktionsdetaljerne, som vil bekræfte dig som den legitime transaktionsejer.
Når alle oplysninger er modtaget og bekræftet, fjerner vi manuelt din kontos telefonnummer.
Bemærk venligst, at efter at have modtaget og bekræftet dokumenterne, kan det tage op til 7 dage at behandle din anmodning.