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Qu'est-ce que Désactiver le compte ?
La fonctionnalité « Désactiver le compte » est une mesure de sécurité qui permet aux utilisateurs de geler rapidement leurs comptes dès qu'ils détectent toute activité suspecte, telle qu'une connexion non reconnue, une demande de retrait non autorisée, une modification de mot de passe non autorisée ou un piratage de courrier électronique.
Comment désactiver votre compte sur le site Web
Si vous souhaitez désactiver votre compte pour protéger vos fonds, veuillez suivre ces étapes.
- Après vous être connecté, accédez à Ma page > Compte :
- "Dans la liste 'Journal de sécurité', vous pouvez consulter toutes les sessions en cours liées à votre compte. Si vous rencontrez une activité que vous ne reconnaissez pas, vous pouvez désactiver votre compte en cliquant sur Désactiver le compte :
- Veuillez lire attentivement le message de non-responsabilité et cocher la case « Désactiver le compte ». La désactivation de votre compte entraînera les résultats suivants :
- Une fois votre compte désactivé, vous serez déconnecté de tous les appareils. Vous pouvez demander la réactivation de votre compte via notre Support. Pour plus d’informations, veuillez consulter l’article Comment réactiver le compte .
Via l'application mondiale ProBit
- Connectez-vous à votre compte et cliquez sur Paramètres > Sécurité dans le menu
- Sélectionnez ' Désactiver le compte '
- Veuillez lire attentivement le message de non-responsabilité et cliquer sur « Désactiver le compte »
- Après avoir désactivé le compte, vous serez déconnecté de tous les appareils.
Veuillez noter que vous ne pourrez réactiver votre compte qu'après 24 heures. Vous pouvez demander la réactivation de votre compte via notre support . Pour plus d’informations, veuillez consulter l’article Comment réactiver un compte .