FAQNovčanikKako riješiti probleme s isplatama

Kako riješiti probleme s isplatama

Datum objave: 15. listopada 2018. u 04:50 (UTC+0)

U slučaju da postoji problem s vašim povlačenjem, obratite pažnju na sljedeće:

  • Pronađite povlačenje u svom Novčaniku - Povijest transakcija i provjerite njegov status. Ako status ostane 'Obrada', budite strpljivi. Većini lanaca blokova potrebno je neko vrijeme za obradu isplate. Kreirajte kartu korisničke podrške samo ako vaša isplata nije obrađena unutar 24 sata.

  • Ako želite otkazati isplatu, pronađite transakciju u svom Novčaniku - Povijest transakcija ili Novčanik - Isplata - pomaknite se prema dolje do 'Nedavna povlačenja'.
    Ako se za vašu transakciju pojavi opcija 'Odustani', možete je kliknuti i povlačenje će biti poništeno. U suprotnom, proces je nepovratan i povlačenje se ne može
    poništiti .

  • Prilikom unosa adrese za isplatu, kopirajte i zalijepite adresu na koju želite položiti kovanice. Još jednom provjerite je li adresa za određeni coin I blockchain. Ako ste unijeli pogrešnu adresu, ProBit Global NEĆE moći vratiti imovinu izgubljenu kao rezultat toga. Provjerite jeste li unijeli točnu adresu prije pokretanja transakcije.

  • Nećete se moći povući 72 sata nakon ponovnog postavljanja lozinke, OTP-a ili drugih sigurnosnih značajki. Molimo pogledajte ovaj članak .

Ako trebate dodatnu pomoć, kreirajte kartu za ProBit Global Support Team putem obrasca Podrška → Kontaktirajte nas . Budite što precizniji kako bi vam tim mogao najbolje pomoći.

Svakako uključite sljedeće informacije:

  • Adresa e-pošte ProBit Global računa
  • Naziv i iznos kovanice
  • Datum povlačenja
  • Sve relevantne snimke zaslona