Jika Anda ingin menghapus akun Anda, silakan kirim permintaan menggunakan formulir Kirim permintaan yang dapat ditemukan dengan mengklik dukungan dan Hubungi Kami di halaman utama website.
Di formulir Hubungi Kami, pilih kategori “akun → hapus akun”, dan isi aplikasi sesuai dengan petunjuk di layar:
- Harap tunjukkan alamat email ProBit Global Anda di mana akun tersebut didaftarkan, dan alasan mengapa Anda ingin menghapus akun tersebut.
- Harap pastikan bahwa Anda menghubungi kami dari alamat email yang sama dengan akun yang ingin Anda hapus.
- Harap batalkan semua pesanan terbuka sebelum membuat permintaan. Open order bisa dicek disini. Akun dengan open order tidak dapat dihapus.
- Jika Anda memiliki koin yang distake, harap pastikan untuk membatalkannya terlebih dahulu. Akun dengan staking aktif tidak dapat dihapus.
- Harap pastikan untuk menarik aset Anda sebelum mengirimkan permintaan karena akun mana pun dengan sisa saldo tidak dapat dihapus.
- Pastikan untuk mengunduh Riwayat Transaksi dan riwayat Perdagangan karena tidak akan dapat diakses setelah akun Anda dihapus.