Aparatinės įrangos saugos rakto problemos
Jei kyla problemų dėl aparatinės įrangos saugos rakto, turėtumėte kreiptis į rakto gamintojo palaikymo skyrių. Kadangi jūs turite aparatinės įrangos saugos raktą, „ProBit Global“ negalės suteikti pagalbos ar palaikymo dėl aparatinės įrangos saugos rakto.
Jei pametėte aparatinės įrangos saugos raktą (-us):
- „ProBit Global“ pagrindiniame puslapyje eikite į „Palaikymas“ ir spustelėkite „Susisiekite su mumis“ .
- Kitame ekrane pasirinkę Susisiekti su svečiu, užpildykite formą Pateikti užklausą. Prašymo formą taip pat rasite paspaudę šią nuorodą . Būtinai nurodykite šiuos dalykus:
- vardas
- El. paštas, naudojamas registruojantis „ProBit Global“.
- Data, kada paskutinį kartą pervedėte į „ProBit Global“ piniginę, monetos pavadinimas, suma ir operacijos ID
- Jei neįnešėte jokios monetos, anketoje nurodykite, kad neįdėjote monetos.
Taip pat pridėkite šiuos failus:
- Viso puslapio ekrano kopija, daryta iš biržos ar platformos, kuri buvo naudojama vienai iš naujausių operacijų, perkeltų į jūsų „ProBit Global“ piniginę. Įsitikinkite, kad matomas TXID / maišos kodas .
- Asmens tapatybės dokumento (pvz., paso, vairuotojo pažymėjimo) nuotrauka iš arti kartu su ranka rašytu užrašu, kuriame yra dabartinė data (pvz., 2022-05-10), jūsų el. pašto adresas ir parašyta frazė „išjungti saugos raktą “ .
- Viena aiški, neredaguota nuotrauka, kurioje kartu rodoma visa ši informacija:
• tavo veidas
• ranka rašyta pastaba su visa reikiama informacija aukščiau + parašyta frazė „ išjungti saugos raktą “.
• jūsų ID.