FAQRačun in varnostKako vložiti zahtevo za izbris računa

Kako vložiti zahtevo za izbris računa

Datum objave: 10. december 2020 ob 05:27 (UTC+0)

Če želite izbrisati svoj račun, pošljite zahtevo z obrazcem za oddajo zahteve , ki ga najdete tako, da na glavni strani kliknete Podpora in kontaktirajte nas .

V obrazcu Kontaktirajte nas izberite kategorijo »Račun (E-pošta/2FA/Geslo/SMS/KYC/Deaktiviraj) → Izbriši račun« in izpolnite prijavo v skladu z navodili na zaslonu:

  • Navedite svoj e-poštni naslov ProBit Global, pod katerim je bil račun registriran, in razlog, zakaj želite izbrisati račun.
  • Prepričajte se, da nas kontaktirate z istega e-poštnega naslova kot račun, katerega izbris želite.
  • Pred oddajo zahteve prekličite vsa odprta naročila. Odprta naročila je mogoče preveriti   tukaj _ Računa z odprtimi naročili ni mogoče izbrisati.
  • Če imate vstavljene kovance, jih najprej razstavite. Računa z aktivnim stakingom ni mogoče izbrisati.
  • Prepričajte se, da ste dvignili svoja sredstva, preden oddate zahtevo, saj nobenega računa s preostalim stanjem ni mogoče izbrisati.
  • Ne pozabite prenesti zgodovine transakcij in zgodovine trgovanja, saj po izbrisu vašega računa ne bosta dostopni.