- Prijavite se v svoj račun ProBit Global in pojdite na Moja stran . Videli boste lahko telefonsko številko, povezano z vašim računom.
- V levem podoknu kliknite zavihek » Varnost « , kliknite gumb » Posodobi « poleg številke mobilnega telefona in izberite » Odstrani «.
- Pozvani boste, da preverite 2FA, sledite navodilom.
- Vaša telefonska številka je bila uspešno odstranjena.
Če iz kakršnega koli razloga nimate več dostopa do registrirane telefonske številke, ustvarite vstopnico za globalno skupino za podporo ProBit prek povezave Pošlji zahtevo z naslednjimi podatki:
Zahtevane informacije:
- Ime
- Registrirani e-poštni naslov ProBit Global
- Telefonska številka
- Zadnji znesek, ki je bil nakazan v vašo denarnico ProBit Global
- Zadnji ID transakcije, ki je bil prenesen v vašo denarnico ProBit Global
Zahtevani dokumenti:
- Jasna, neurejena fotografija vaše osebne izkaznice/potnega lista, skupaj z ročno napisano opombo z vašim e-poštnim naslovom ProBit Global, trenutnim datumom in besedno zvezo » ProBit Global izbriši mojo telefonsko številko «.
- Selfie, posneto med dvigovanjem vaše osebne izkaznice/potnega lista, skupaj z ročno napisanim zapisom z vašim e-poštnim naslovom ProBit Global, trenutnim datumom in besedno zvezo » ProBit Global izbriši mojo telefonsko številko «.
- Celostranski posnetek zaslona, narejen iz borze ali platforme, ki je bila uporabljena za eno vaših zadnjih transakcij, ki je bila poslana v vašo denarnico ProBit Global. Prepričajte se, da je TXID/hash viden .
Opomba: v skladu z uradno politiko ne moremo sprejeti posnetkov zaslona ProBit Global, blockchain explorer ali e-poštnih posnetkov . Prijaviti se boste morali v platformo, s katere ste izstopili, in predložiti posnetek zaslona, ki prikazuje podrobnosti transakcije, kar bo potrdilo, da ste zakoniti lastnik transakcije.
Ko bodo vsi podatki prejeti in potrjeni, bomo ročno odstranili telefonsko številko vašega računa.
Upoštevajte, da lahko po prejemu in potrditvi dokumentov obdelava vaše zahteve traja do 7 dni.