- Logga in på ditt ProBit Global-konto och gå till Min sida . Du kommer att kunna se telefonnumret som är kopplat till ditt konto.
- I den vänstra rutan klickar du på fliken " Säkerhet " , klickar på knappen " Uppdatera " bredvid Mobilnummer och väljer '' Ta bort ''.
- Du kommer att bli ombedd att verifiera 2FA, följ instruktionerna.
- Ditt telefonnummer har tagits bort.
Om du av någon anledning inte längre har tillgång till det registrerade telefonnumret, vänligen skapa en biljett för ProBit Global Support Team via länken Skicka in en begäran med följande detaljer:
Obligatorisk information:
- namn
- ProBit Global registrerad e-postadress
- Telefonnummer
- Det senaste beloppet som överfördes till din ProBit Global-plånbok
- Det senaste transaktions-ID som överfördes till din ProBit Global-plånbok
Nödvändiga dokument:
- Ett tydligt, oredigerat foto av ditt ID-kort/pass, tillsammans med en handskriven lapp med din ProBit Global e-postadress, aktuellt datum och " ProBit Global radera mitt telefonnummer " fras skriven.
- En selfie tagen medan du håller upp ditt ID/pass tillsammans med en handskriven lapp med din ProBit Global e-postadress, aktuellt datum och " ProBit Global radera mitt telefonnummer " fras skriven.
- En helsidesskärmbild tagen från börsen eller plattformen som användes för en av dina senaste transaktioner som skickades till din ProBit Global-plånbok. Se till att TXID/hash är synligt .
Obs: Enligt officiell policy kan vi inte acceptera ProBit Global, blockchain explorer eller e-postskärmdumpar . Du måste logga in på plattformen som användes för att ta dig ur och tillhandahålla en skärmdump som visar transaktionsdetaljerna, vilket kommer att verifiera dig som den legitima transaktionsägaren.
När all information har mottagits och bekräftats kommer vi att manuellt ta bort ditt kontos telefonnummer.
Observera att efter att ha mottagit och bekräftat dokumenten kan det ta upp till 7 dagar att behandla din begäran.