- Ingia kwenye akaunti yako ya ProBit Global na uende Ukurasa Wangu . Utaweza kuona nambari ya simu iliyounganishwa na akaunti yako.
- Kwenye kidirisha cha upande wa kushoto, bofya kichupo cha " Usalama " , bofya kitufe cha " Sasisha " karibu na nambari ya Simu ya Mkononi na uchague '' Ondoa ''.
- Utaombwa uthibitishe 2FA, tafadhali fuata maagizo.
- Nambari yako ya simu imeondolewa.
Iwapo kwa sababu yoyote huna tena ufikiaji wa nambari ya simu iliyosajiliwa, tafadhali tengeneza tikiti ya Timu ya Usaidizi ya ProBit Global kupitia kiungo cha Wasilisha ombi chenye maelezo yafuatayo:
Taarifa zinazohitajika:
- Jina
- Anwani ya barua pepe iliyosajiliwa ya ProBit Global
- Nambari ya simu
- Kiasi cha mwisho ambacho kilihamishiwa kwenye pochi yako ya ProBit Global
- Kitambulisho cha mwisho cha muamala ambacho kilihamishiwa kwenye mkoba wako wa ProBit Global
Hati zinazohitajika:
- Picha iliyo wazi na ambayo haijahaririwa ya kitambulisho/pasipoti yako, pamoja na kidokezo kilichoandikwa kwa mkono na anwani yako ya barua pepe ya ProBit Global, tarehe ya sasa, na kifungu cha maneno " ProBit Global futa nambari yangu ya simu ".
- Selfie iliyopigwa ukiwa umeshikilia kitambulisho/pasipoti yako pamoja na barua iliyoandikwa kwa mkono yenye anwani yako ya barua pepe ya ProBit Global, tarehe ya sasa, na kifungu cha maneno " ProBit Global futa nambari yangu ya simu ".
- Picha ya skrini ya ukurasa mzima iliyochukuliwa kutoka ndani ya kubadilishana au jukwaa ambayo ilitumika kwa moja ya miamala yako ya hivi majuzi ambayo ilitumwa kwa pochi yako ya ProBit Global. Tafadhali hakikisha kuwa TXID/hashi inaonekana .
Kumbuka: Kulingana na sera rasmi, hatuwezi kukubali ProBit Global, kichunguzi cha blockchain au picha za skrini za barua pepe . Utahitaji kuingia kwenye mfumo ambao ulitumika kujiondoa na kutoa picha ya skrini inayoonyesha maelezo ya muamala, ambayo yatakuthibitisha kama mmiliki halali wa muamala.
Baada ya taarifa zote kupokelewa na kuthibitishwa, tutaondoa nambari ya simu ya akaunti yako.
Tafadhali kumbuka, kwamba baada ya kupokea na kuthibitisha hati, inaweza kuchukua hadi siku 7 kushughulikia ombi lako.