- اپنے ProBit گلوبل اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں اور پر جائیں۔ میرا صفحہ آپ اپنے اکاؤنٹ سے منسلک فون نمبر دیکھ سکیں گے۔
- بائیں ہاتھ کے پین پر، " سیکیورٹی " ٹیب پر کلک کریں، موبائل نمبر کے آگے " اپ ڈیٹ " بٹن پر کلک کریں اور '' ہٹائیں '' کو منتخب کریں۔
- آپ کو 2FA کی تصدیق کرنے کے لیے کہا جائے گا، براہ کرم ہدایات پر عمل کریں۔
- آپ کا فون نمبر کامیابی سے ہٹا دیا گیا ہے۔
اگر کسی وجہ سے آپ کو رجسٹرڈ فون نمبر تک مزید رسائی حاصل نہیں ہے، تو براہ کرم درج ذیل تفصیلات کے ساتھ درخواست جمع کروائیں لنک کے ذریعے ProBit گلوبل سپورٹ ٹیم کے لیے ایک ٹکٹ بنائیں :
ضروری معلومات:
- نام
- ProBit گلوبل رجسٹرڈ ای میل ایڈریس
- فون نمبر
- آخری رقم جو آپ کے ProBit Global والیٹ میں منتقل کی گئی تھی۔
- آخری ٹرانزیکشن ID جو آپ کے ProBit Global والیٹ میں منتقل کی گئی تھی۔
مطلوبہ دستاویزات:
- آپ کے شناختی کارڈ/پاسپورٹ کی ایک واضح، غیر ترمیم شدہ تصویر، آپ کے ProBit گلوبل ای میل ایڈریس، موجودہ تاریخ، اور " ProBit Global Delete my phone number " جملہ لکھا ہوا ہاتھ سے لکھا ہوا نوٹ۔
- آپ کے ProBit Global کے ای میل ایڈریس، موجودہ تاریخ، اور " ProBit Global Delete my phone number " جملہ لکھا ہوا ہاتھ سے لکھا ہوا نوٹ کے ساتھ آپ کی ID/پاسپورٹ کو ساتھ رکھتے ہوئے لی گئی سیلفی۔
- ایکسچینج یا پلیٹ فارم کے اندر سے لیا گیا ایک پورے صفحہ کا اسکرین شاٹ جو آپ کی حالیہ ٹرانزیکشنز میں سے ایک کے لیے استعمال کیا گیا تھا جو آپ کے ProBit Global والیٹ کو بھیجا گیا تھا۔ براہ کرم یقینی بنائیں کہ TXID/hash دکھائی دے رہا ہے ۔
نوٹ: سرکاری پالیسی کے مطابق، ہم ProBit Global، blockchain explorer یا ای میل اسکرین شاٹس کو قبول نہیں کر سکتے ۔ آپ کو اس پلیٹ فارم میں لاگ ان کرنے کی ضرورت ہوگی جس سے دستبرداری کے لیے استعمال کیا گیا تھا اور لین دین کی تفصیلات دکھاتے ہوئے ایک اسکرین شاٹ فراہم کرنا ہوگا، جو آپ کی تصدیق کرے گا کہ آپ کو لین دین کے جائز مالک ہیں۔
تمام معلومات موصول ہونے اور تصدیق ہونے کے بعد، ہم آپ کے اکاؤنٹ کا فون نمبر دستی طور پر ہٹا دیں گے۔
براہ کرم نوٹ کریں کہ دستاویزات حاصل کرنے اور تصدیق کرنے کے بعد، آپ کی درخواست پر کارروائی میں 7 دن لگ سکتے ہیں۔