- Inicieu sessió al vostre compte de ProBit Global i aneu a La meva pàgina . Podreu veure el número de telèfon enllaçat al vostre compte.
- Al panell esquerre, feu clic a la pestanya " Seguretat " , feu clic al botó " Actualitza " al costat del número de mòbil i trieu " Elimina ".
- Se us demanarà que verifiqueu 2FA, seguiu les instruccions.
- El vostre número de telèfon s'ha eliminat correctament.
Si per qualsevol motiu ja no teniu accés al número de telèfon registrat, creeu un bitllet per a l'equip d'assistència global de ProBit mitjançant l' enllaç Envia una sol·licitud amb els detalls següents:
Informació requerida:
- Nom
- Adreça electrònica registrada de ProBit Global
- Número de telèfon
- L'última quantitat que es va transferir a la vostra cartera ProBit Global
- L'últim identificador de transacció que es va transferir a la vostra cartera ProBit Global
Documents necessaris:
- Una foto clara i sense editar del vostre DNI/passaport, juntament amb una nota manuscrita amb la vostra adreça de correu electrònic de ProBit Global, la data actual i la frase " ProBit Global elimina el meu número de telèfon ".
- Una selfie feta mentre sosté el vostre DNI/passaport juntament amb una nota manuscrita amb la vostra adreça de correu electrònic de ProBit Global, la data actual i la frase " ProBit Global elimina el meu número de telèfon ".
- Una captura de pantalla de pàgina completa feta des de l'intercanvi o plataforma que es va utilitzar per a una de les vostres transaccions més recents que s'ha enviat a la vostra cartera ProBit Global. Assegureu-vos que el TXID/hash sigui visible .
Nota: d'acord amb la política oficial, no podem acceptar captures de pantalla de ProBit Global, blockchain explorer o correu electrònic . Haureu d'iniciar sessió a la plataforma que s'ha utilitzat per retirar-vos i proporcionar una captura de pantalla que mostri els detalls de la transacció, que us verificarà com a propietari legítim de la transacció.
Un cop rebuda i confirmada tota la informació, eliminarem manualment el número de telèfon del vostre compte.
Tingueu en compte que després de rebre i confirmar els documents, pot trigar fins a 7 dies a processar la vostra sol·licitud.