- وارد حساب ProBit Global خود شوید و به آن بروید صفحه من شما می توانید شماره تلفن مرتبط با حساب خود را مشاهده کنید.
- در قسمت سمت چپ، روی زبانه « امنیت » کلیک کنید، روی دکمه « به‌روزرسانی » کلیک کنید و « به‌روزرسانی » را انتخاب کنید.
- شماره تلفن جدید را وارد کنید.
- روی " ارسال کد تایید " کلیک کنید و یک کد تایید به شماره تلفنی که در مرحله قبل پر کرده اید ارسال می شود.
- از شما خواسته می شود 2FA را تأیید کنید، لطفاً دستورالعمل ها را دنبال کنید. توجه داشته باشید که تأیید پیامک از تلفن ثبت نام فعلی شما استفاده می کند.
7. شماره تلفن جدید شما با موفقیت به روز شد.
اگر به هر دلیلی دیگر به شماره تلفن ثبت شده دسترسی ندارید، لطفاً از طریق پیوند ارسال درخواست با جزئیات زیر یک تیکت برای تیم پشتیبانی جهانی ProBit ایجاد کنید:
اطلاعات مورد نیاز:
- عبارت « درخواست به‌روزرسانی شماره تلفن ProBit Global».
- آدرس ایمیل ProBit Global:
- شماره تلفن فعلی:
- شماره تلفن جدید:
- نام:
- تاریخ درخواست:
مدارک مورد نیاز:
- یک عکس واضح و ویرایش نشده که یک یادداشت دست‌نویس شامل تمام اطلاعات مورد نیاز بالا و شما را نشان می‌دهد کارت شناسایی .
- یک عکس واضح و بدون ویرایش که تمام اطلاعات زیر را با هم نشان می دهد:
- صورتت
- یادداشت دست نویس شامل تمام اطلاعات مورد نیاز در بالا + عبارت " درخواست به روز رسانی شماره تلفن ProBit Global " نوشته شده است.
- آی دی شما.
- یک اسکرین شات تمام صفحه از داخل صرافی یا پلتفرم گرفته شده است که برای یکی از آخرین تراکنش‌های شما که به کیف پول ProBit Global شما ارسال شده است، استفاده شده است. لطفاً مطمئن شوید که TXID/hash قابل مشاهده است.
توجه: طبق خط‌مشی رسمی، ما نمی‌توانیم ProBit Global، اکسپلورر بلاک چین یا اسکرین‌شات‌های ایمیل را بپذیریم . شما باید به پلتفرمی که برای خروج از آن استفاده شده است وارد شوید و یک اسکرین شات ارائه دهید که جزئیات تراکنش را نشان می دهد، که شما را به عنوان مالک قانونی تراکنش تأیید می کند.
پس از دریافت و تایید تمامی اطلاعات، ما به صورت دستی حساب شما را با شماره تلفن جدید به روز می کنیم.
لطفا توجه داشته باشید که پس از دریافت و تایید مدارک، ممکن است تا 7 روز طول بکشد تا به درخواست شما رسیدگی شود.