- Conectați-vă la contul dvs. ProBit Global și accesați Pagina mea . Veți putea vedea numărul de telefon asociat contului dvs.
- În panoul din stânga, faceți clic pe fila „ Securitate ”, faceți clic pe butonul „ Actualizare ” și alegeți „ Actualizare ”.
- Completați noul număr de telefon.
- Faceți clic pe „ Trimite codul de verificare ” și un cod de verificare va fi trimis la numărul de telefon pe care l-ați completat la pasul anterior.
- Vi se va solicita să verificați 2FA, vă rugăm să urmați instrucțiunile. Rețineți că verificarea prin SMS va folosi telefonul dvs. înregistrat în prezent.
7. Noul tău număr de telefon a fost actualizat cu succes.
Dacă din orice motiv nu mai aveți acces la numărul de telefon înregistrat, vă rugăm să creați un bilet pentru echipa de asistență globală ProBit prin linkul Trimiteți o cerere cu următoarele detalii:
Informatia necesara:
- Expresia „ Solicitare de actualizare a numărului de telefon global ProBit”.
- Adresă de e-mail globală ProBit:
- Număr de telefon actual:
- Numar de telefon nou:
- Nume:
- Data cererii:
Documente necesare:
- O fotografie clară, needitată, care arată o notă scrisă de mână, care include toate informațiile necesare de mai sus și dvs carte de identitate .
- O fotografie clară, needitată, care arată împreună toate următoarele informații:
- fata ta
- nota scrisă de mână care include toate informațiile solicitate de mai sus + fraza „ Solicitare de actualizare a numărului de telefon global ProBit ”.
- ID-ul tau.
- O captură de ecran pe o pagină completă luată din cadrul schimbului sau platformei care a fost utilizată pentru una dintre cele mai recente tranzacții ale dvs. care a fost trimisă în portofelul dvs. ProBit Global. Vă rugăm să vă asigurați că TXID-ul/hash-ul este vizibil.
Notă: conform politicii oficiale, nu putem accepta capturi de ecran ProBit Global, Blockchain Explorer sau e-mail . Va trebui să vă conectați la platforma care a fost utilizată pentru a vă retrage și să furnizați o captură de ecran care să arate detaliile tranzacției, care vă va verifica ca proprietarul legitim al tranzacției.
După ce toate informațiile sunt primite și confirmate, vă vom actualiza manual contul cu noul număr de telefon.
Vă rugăm să rețineți că, după primirea și confirmarea documentelor, procesarea cererii dvs. poate dura până la 7 zile.