- Prihláste sa do svojho účtu ProBit Global a prejdite na Moja stránka . Budete môcť vidieť telefónne číslo prepojené s vaším účtom.
- Na ľavom paneli kliknite na kartu „ Zabezpečenie “ , kliknite na tlačidlo „ Aktualizovať “ vedľa položky Mobilné číslo a vyberte možnosť „ Odstrániť “.
- Budete vyzvaní na overenie 2FA, postupujte podľa pokynov.
- Vaše telefónne číslo bolo úspešne odstránené.
Ak z akéhokoľvek dôvodu už nemáte prístup k registrovanému telefónnemu číslu, vytvorte si lístok pre tím globálnej podpory ProBit prostredníctvom odkazu Odoslať žiadosť s nasledujúcimi podrobnosťami:
Požadované informácie:
- názov
- Registrovaná e-mailová adresa ProBit Global
- Telefónne číslo
- Posledná suma, ktorá bola prevedená do vašej peňaženky ProBit Global
- ID poslednej transakcie, ktoré bolo prenesené do vašej peňaženky ProBit Global
Požadované dokumenty:
- Jasná, neupravená fotografia vášho občianskeho preukazu/pasu spolu s rukou napísanou poznámkou s vašou e-mailovou adresou ProBit Global, aktuálnym dátumom a frázou „ ProBit Global vymazať moje telefónne číslo “.
- Selfie urobená, keď máte v ruke váš občiansky preukaz/pas spolu s rukou napísanou poznámkou s vašou e-mailovou adresou ProBit Global, aktuálnym dátumom a frázou „ ProBit Global vymazať moje telefónne číslo “.
- Celostránková snímka obrazovky urobená z burzy alebo platformy, ktorá bola použitá pre jednu z vašich posledných transakcií, ktorá bola odoslaná do vašej peňaženky ProBit Global. Uistite sa, že TXID/hash je viditeľný .
Poznámka: Podľa oficiálnych pravidiel nemôžeme akceptovať snímky obrazovky ProBit Global, blockchain explorer ani e-maily . Budete sa musieť prihlásiť na platformu, ktorá bola použitá na odstúpenie od zmluvy, a poskytnúť snímku obrazovky s podrobnosťami o transakcii, ktorá vás overí ako legitímneho vlastníka transakcie.
Po prijatí a potvrdení všetkých informácií manuálne odstránime telefónne číslo vášho účtu.
Upozorňujeme, že po prijatí a potvrdení dokumentov môže spracovanie vašej žiadosti trvať až 7 dní.