Belgilangan vaqt ichida ProBit Global’dan SMS qabul qila olmasangiz, quyidagi amallarni bajaring.
- Qurilmalaringiz qo'lda o'rnatilgan vaqt o'rniga Global tarmoq vaqtidan foydalanishga sozlanganligini tekshiring.
- SMS kodlari odatda biroz vaqt oladi, shuning uchun yangisini so'rashdan oldin so'ralgan SMSni kuting. Biz har 15 daqiqada faqat bitta kod so'rashni tavsiya qilamiz.
- Kodni nusxa ko'chiring va belgilangan bo'sh qutiga joylashtiring va kod hali ham haqiqiy va qurilmangizda ko'rinadigan bo'lsa, "yuborish" tugmasini tanlang.
- ProBit Global registratsiyasi bilan bog‘liq bo‘lgan to‘g‘ri elektron pochta hisobiga kirganligingizga ishonch hosil qiling.
- Qo'shimcha muammolarni bartaraf etish:
- Mobil qurilmangizni qayta yoqing.
- Bloklangan telefon raqamlaringiz borligini tekshiring. Agar kimdir sizga SMS yuboryapti deb o'ylasangiz, lekin ularni qabul qila olmasangiz, ularning raqamini bloklaganingizni tekshiring.
- Tarmoq ulanishingizni tekshiring. Agar telefoningizda signal satri zaif yoki yo‘qligini sezsangiz, signalni yaxshilash uchun joylarni ko‘chiring yoki balandroq joyni toping.
- Samolyot rejimini o'chiring. Samolyot rejimi nafaqat Wi-Fi, balki barcha simsiz aloqalarni o'chiradi. Parvoz rejimi yoqilmaganligiga ishonch hosil qilish uchun qurilmangiz sozlamalarini tekshiring. Uni o'chirib qo'yganingizdan so'ng, tarmoq ulanishingizni tekshiring.
- SMS ilovangiz keshini tozalang. Buni qilgandan so'ng, telefoningizni qayta yoqing va ilovani qayta ishga tushiring.
★ Yuqoridagi tavsiyalarga amal qilganingizdan keyin ham siz SMS-xabarni qabul qila olmasangiz, qo'shimcha yordam olish uchun mobil aloqa provayderingizga murojaat qilishingizni tavsiya qilamiz.
Agar siz yuqoridagi barcha amallarni bajargan bo'lsangiz, lekin muammo haligacha hal qilinmagan bo'lsa, iltimos, quyidagi ma'lumotlarni taqdim eting So'rov shaklini yuboring. Quyidagi barcha ma'lumotlarni taqdim etganingizga ishonch hosil qiling:
- Sizning yashash mamlakatingiz
- Mobil xizmat provayderingiz (masalan: Verizon, Teléfonica, Claro va boshqalar)
- Muammo boshlangan sana
- Siz bajarmoqchi bo'lgan amal va SMS kodini ololmasligingiz sabablari (masalan: login, telefon raqamini qo'shish, parolni tiklash va h.k.).