- Melden Sie sich bei Ihrem ProBit Global-Konto an und gehen Sie zu Meine Seite . Sie können die mit Ihrem Konto verknüpfte Telefonnummer sehen.
- Klicken Sie im linken Bereich auf die Registerkarte „ Sicherheit “ , klicken Sie auf die Schaltfläche „ Aktualisieren “ neben der Mobiltelefonnummer und wählen Sie „ Entfernen “.
- Sie werden aufgefordert, 2FA zu bestätigen. Bitte folgen Sie den Anweisungen.
- Ihre Telefonnummer wurde erfolgreich entfernt.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund keinen Zugriff mehr auf die registrierte Telefonnummer haben, erstellen Sie bitte über den Link „Anfrage senden“ ein Ticket für das ProBit Global Support Team mit den folgenden Details:
Benötigte Information:
- Name
- Bei ProBit Global registrierte E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Der letzte Betrag, der auf Ihr ProBit Global-Wallet übertragen wurde
- Die letzte Transaktions-ID, die auf Ihr ProBit Global-Wallet übertragen wurde
Erforderliche Dokumente:
- Ein klares, unbearbeitetes Foto Ihres Personalausweises/Reisepasses, zusammen mit einer handschriftlichen Notiz mit Ihrer ProBit Global-E-Mail-Adresse, dem aktuellen Datum und dem Satz „ ProBit Global lösche meine Telefonnummer “.
- Ein Selfie, das aufgenommen wurde, während Sie Ihren Personalausweis/Reisepass hochhielten, zusammen mit einer handschriftlichen Notiz mit Ihrer ProBit Global-E-Mail-Adresse, dem aktuellen Datum und dem Satz „ ProBit Global lösche meine Telefonnummer “.
- Ein ganzseitiger Screenshot, aufgenommen von der Börse oder Plattform, die für eine Ihrer letzten Transaktionen verwendet wurde und an Ihr ProBit Global-Wallet gesendet wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass die TXID/der Hash sichtbar ist .
Hinweis: Gemäß den offiziellen Richtlinien können wir keine Screenshots von ProBit Global, dem Blockchain-Explorer oder E-Mails akzeptieren . Sie müssen sich bei der Plattform anmelden, die zum Abheben verwendet wurde, und einen Screenshot mit den Transaktionsdetails bereitstellen, der Sie als rechtmäßigen Transaktionseigentümer bestätigt.
Nachdem alle Informationen eingegangen und bestätigt sind, entfernen wir die Telefonnummer Ihres Kontos manuell.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Anfrage nach Erhalt und Bestätigung der Unterlagen bis zu 7 Tage dauern kann.