- ProBit Global アカウントにログインし、次のリンクに移動します。 マイページ。 アカウントにリンクされている電話番号が表示されます。
- 左側のペインで、「セキュリティ」タブをクリックし、携帯電話番号の横にある「更新」ボタンをクリックして、「削除」を選択します。
- 2FA を確認するように求められますので、指示に従ってください。
- 電話番号は正常に削除されました。
何らかの理由で、登録した電話番号にアクセスできなくなった場合は、 次の詳細を記載した「リクエストを送信」リンクから ProBit グローバル サポート チーム用のチケットを作成してください。
必要な情報:
- 名前
- ProBit Globalの登録メールアドレス
- 電話番号
- ProBit Global ウォレットに最後に送金された金額
- ProBit Global ウォレットに転送された最後のトランザクション ID
必要書類:
- ID カード/パスポートの鮮明な未編集の写真と、ProBit Global の電子メール アドレス、現在の日付、および「 ProBit Global delete my Telephone Number 」というフレーズが書かれた手書きのメモ。
- プロビット グローバルの電子メール アドレス、現在の日付、および「プロビット グローバルは私の電話番号を削除します」というフレーズが書かれた手書きのメモと一緒に、身分証明書/パスポートをかざして撮った自撮り写真。
- ProBit Global ウォレットに送信された最新の取引の 1 つに使用された、取引所またはプラットフォーム内から撮影された全ページのスクリーンショット。 TXID/ハッシュが表示されていることを確認してください。
注:公式ポリシーに従って、 ProBit Global、ブロックチェーン エクスプローラー、または電子メールでのスクリーンショットは受け付けられません。出金に使用したプラットフォームにログインし、正当な取引所有者であることを確認する取引の詳細を示すスクリーンショットを提供する必要があります。
すべての情報を受信して確認した後、アカウントの電話番号を手動で削除します。
書類の受領および確認後、リクエストの処理には最大 7 日かかる場合がありますので、ご了承ください。