Хэрэв та заасан хугацаанд ProBit Global-аас SMS хүлээн авах боломжгүй бол доорх алхмуудыг дагана уу.
- Таны төхөөрөмжүүдийг гараар тохируулахын оронд дэлхийн сүлжээний цагийг ашиглахаар тохируулагдсан эсэхийг шалгана уу .
- SMS код ирэхэд нэлээд хугацаа шаардагддаг тул шинийг хүсэхээсээ өмнө хүссэн SMS-ээ хүлээнэ үү. Бид 15 минут тутамд нэг код асуухыг санал болгож байна.
- Заасан хоосон хайрцагт кодыг хуулж буулгаад, код хүчинтэй, таны төхөөрөмж дээр харагдах үед "илгээх" товчийг сонгоно уу.
- Та ProBit Global бүртгэлтэй холбоотой зөв имэйл хаяг руу нэвтэрч байгаа эсэхээ шалгаарай.
- Нэмэлт алдааг олж засварлах:
- Мобайл төхөөрөмжөө дахин ачаална уу.
- Танд блоклогдсон утасны дугаар байгаа эсэхийг шалгана уу. Хэрэв та хэн нэгэн танд мессеж илгээж байна гэж бодож байгаа ч хүлээн авах боломжгүй бол түүний дугаарыг хаасан эсэхээ шалгана уу.
- Сүлжээний холболтоо шалгана уу. Хэрэв та утсан дээрээ дохионы самбар сул эсвэл байхгүй байгааг анзаарсан бол илүү сайн дохио авахын тулд газруудыг зөөж эсвэл өндөр байрлал хайж үзээрэй.
- Нислэгийн горимыг идэвхгүй болгох. Онгоцны горим нь зөвхөн Wi-Fi биш бүх утасгүй холболтыг идэвхгүй болгодог. Нислэгийн горим идэвхжээгүй байгаа эсэхийг шалгахын тулд төхөөрөмжийнхөө тохиргоог шалгана уу. Үүнийг идэвхгүй болгосны дараа сүлжээний холболтоо шалгана уу.
- Мессеж бичих програмынхаа кэшийг цэвэрлэ. Үүнийг хийсний дараа утсаа дахин асаагаад програмаа дахин эхлүүлнэ үү.
★ Дээрх зөвлөмжийг дагасны дараа та SMS хүлээн авах боломжгүй хэвээр байгаа бол бид танд үүрэн холбооны үйлчилгээ үзүүлэгчтэйгээ холбогдож нэмэлт тусламж авахыг зөвлөж байна.
Хэрэв та дээрх бүх алхмуудыг хэрэгжүүлсэн боловч асуудал шийдэгдээгүй байгаа бол дараах мэдээллийг хаягаар оруулна уу Хүсэлтийн маягтыг илгээнэ үү. Дараах бүх мэдээллийг оруулахаа мартуузай.
- Таны оршин суугаа улс
- Таны гар утасны үйлчилгээ үзүүлэгч (Жишээ нь: Verizon, Teléfonica, Claro гэх мэт)
- Асуудал эхэлсэн огноо
- Таны хийх гэж буй үйлдэл болон SMS код хүлээн авах боломжгүй болсон шалтгаан (Жишээ нь: нэвтрэх, утасны дугаар нэмэх, нууц үгээ шинэчлэх гэх мэт).