Uskuna xavfsizlik kaliti bilan bog'liq muammolar
Agar sizda apparat xavfsizlik kaliti bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lsa, kalit ishlab chiqaruvchisidan yordamga murojaat qilishingiz kerak. Apparat xavfsizlik kaliti sizda boʻlgani uchun ProBit Global apparat xavfsizlik kaliti boʻyicha yordam yoki yordam bera olmaydi.
Agar siz uskunaviy token(lar)ni yoʻqotgan boʻlsangiz:
- ProBit Global Bosh sahifasida Yordam -ga o'ting va Biz bilan bog'lanish-ni bosing .
- Keyingi ekranda “Kontakt”ni mehmon sifatida tanlagandan so‘ng, “So‘rov yuborish” formasini to‘ldiring. So'rov shaklini ushbu havolani bosish orqali ham topishingiz mumkin . Iltimos, quyidagilarni ko'rsatganingizga ishonch hosil qiling:
- Ism
- ProBit Global-da ro'yxatdan o'tish uchun elektron pochta xabari ishlatilgan
- ProBit Global hamyoniga oxirgi marta depozit qilgan sana, tanga nomi, summasi va tranzaksiya identifikatori
- Agar siz tanga joylashtirmagan bo'lsangiz, formada hech qanday tanga kiritmaganligingizni ko'rsating.
Iltimos, quyidagi fayllarni ham ilova qiling:
- ProBit Global hamyoningizga oʻtkazilgan soʻnggi tranzaktsiyalaringizdan biri uchun birja yoki platformadan olingan toʻliq sahifali skrinshot. Iltimos , TXID/xesh ko'rinadiganligiga ishonch hosil qiling .
- Joriy sana (masalan, 2022.05.10), elektron pochta manzilingiz va “ Xavfsizlik kalitini oʻchirish ” iborasi yozilgan qoʻlda yozilgan eslatma bilan birga shaxsni tasdiqlovchi hujjatning (masalan, pasport, haydovchilik guvohnomasi) yaqindan surati.
- Quyidagi barcha ma'lumotlarni birgalikda ko'rsatadigan aniq, tahrirlanmagan fotosurat:
• yuzingiz
• yuqoridagi barcha kerakli ma'lumotlarni o'z ichiga olgan qo'lda yozilgan eslatma + " Xavfsizlik kalitini o'chirish " iborasi yozilgan.
• shaxsiy guvohnomangiz.