常見問題 FAQ賬戶與安全如何更新手機號碼

如何更新手機號碼

發佈時間: 2020年5月26日 04:58 (UTC+0)

  1. 登錄您的ProBit Global賬戶並前往我的主頁,在這裡您會看到賬戶中綁定的手機號碼。

  1. 點擊“更新”按鈕之後選擇“更新”手機號碼。  

  1. 填寫新的手機號碼。

  1. 點擊“發送驗證碼”之後,系統會向您在上一步填寫的手機號碼發送驗證碼。

  1. 系統會提示您進行雙重認證 (2FA),請按照指示操作。請注意,由於此時號碼還未更新成功,所以這一過程中的短信驗證需要使用您之前綁定的號碼。

  1. 完成認證之後您的手機號會成功更新。


如果您希望更新賬戶中綁定的電話號碼,但由於丟失/遺失或任何其他原因導致您無權繼續使用該號碼,請及時向客服中心提交幫助申請並提供以下信息:

一張包含以下信息的便簽:

  • 用戶姓名
  • 申請發送日期
  • 註冊時使用的郵箱地址
  • 當前綁定的手機號碼
  • 希望更新的手機號碼
  • “ProBit Global phone number update request”這句話

需準備的證明材料:

  1. 將上述便籤和用戶身份證件放在一起拍攝一張清晰無遮擋且未經編輯的照片。

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  1. 一張用戶手持身份證件和便籤的自拍照。

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  1. 找到您最近的一筆從其它平台或錢包轉到ProBit Global錢包的交易,在該平台或錢包內截取交易記錄的整頁截圖,請確保TXID/Hash是可見的。

*請注意:依照官方政策,ProBit Global錢包內截圖、區塊鏈瀏覽器截圖或電子郵件截圖都屬於無效截圖。您需要登錄與ProBit Global錢包進行過交易的平台,並對交易詳情進行截圖,這將用於驗證您是該筆交易的合法所有者。

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在收到上述所有材料並完成認證之後,我們將手動更新您賬戶中綁定的電話號碼,從材料確認到處理完畢這一過程可能至少需要7天時間。