Si të rikuperoni llogarinë pasi të keni humbur aksesin në aplikacionin OTP Authenticator ose çaktivizoni aplikacionin OTP Authenticator

Përmbajtja:

• Si të rikuperoni llogarinë me kodin 16-shifror të rimëkëmbjes OTP
• Si të çaktivizoni aplikacionin OTP Authenticator

Si të rikuperoni llogarinë me kodin 16-shifror të rikuperimit OTP

1. Merrni kodin rezervë që keni ruajtur në një vend të sigurt në kohën e konfigurimit të OTP me telefonin tuaj të mëparshëm. Ai do t'ju ndihmojë me një çelës rikuperimi që mund ta përdorni tani për të rivendosur llogarinë ProBit Global në aplikacionin tuaj të ri OTP Authenticator.

2. Hapni aplikacionin Google Authenticator dhe klikoni Futni një çelës konfigurimi .

3. Shtoni një llogari të re ProBit Global në aplikacionin tuaj të vërtetimit OTP dhe futni manualisht çelësin e rikuperimit 16-shifror.

★ Kodi i Rimëkëmbjes 16-shifrore është grupi i numrave që ju kujtuan t'i ruani në mënyrë të sigurt, ju lutemi referojuni figurës më poshtë.

Tani duhet të jeni në gjendje të përdorni Authenticatorin OTP dhe të përdorni llogarinë tuaj ProBit Global. Mos harroni të ruani gjithmonë çelësin tuaj të rikuperimit në një vend të sigurt pasi ai do të jetë i nevojshëm për të hyrë në llogarinë tuaj ProBit Global në rast se një pajisje humbet ose është e paarritshme për ndonjë arsye.

Si të çaktivizoni aplikacionin e vërtetimit OTP

Nëse keni humbur aksesin në Kodin tuaj të Rimëkëmbjes OTP 16-shifror dhe dëshironi të rikuperoni llogarinë tuaj ProBit Global, ju lutemi na dërgoni një kërkesë "Çaktivizimi OTP" duke përdorur formularin "Dërgo një kërkesë" që mund të gjendet duke klikuar në këtë lidhje . Përndryshe, shkoni te menyja kryesore në faqen e internetit dhe klikoni mbi Na kontaktoni , që ndodhet nën seksionin Mbështetje .

Plotësoni formularin Paraqisni një Kërkesë . Ju lutemi sigurohuni që të tregoni informacionin dhe të siguroni dokumentet e mëposhtme:

Informacioni i kerkuar:

• Emri juaj
• Email i përdorur për t'u regjistruar në ProBit Global
• Data nga depozitimi juaj i fundit në portofolin ProBit Global, emri i monedhës, shuma dhe transaksioni TXID
• Nëse nuk keni depozituar asnjë monedhë, ju lutemi tregoni se nuk keni depozituar asnjë monedhë në formular.

Dokumentet e nevojshme:

1. Një pamje e plotë e ekranit e marrë nga historiku i transaksioneve të platformës që u përdor për të kryer transaksionin. Ju lutemi sigurohuni që TXID/hash është i dukshëm. Na informoni për emrin e platformës.

★ Portofoli ProBit Global, eksploruesi i bllokut, pamjet e emailit nuk do të pranohen.

2. Një fotografi e qartë nga afër e identitetit tuaj (kartë identiteti, pasaportë, patentë shoferi) që është përdorur për verifikimin KYC, së bashku me një shënim të shkruar me dorë me adresën tuaj të emailit ProBit Global, datën aktuale dhe frazën "Kërkesë për çaktivizimin e ProBit Global OTP" shkruar.

3. Një foto e qartë, e pa redaktuar që tregon të gjitha informacionet e mëposhtme së bashku:

• fytyra jote
• një shënim i shkruar me dorë me datën aktuale (shembull: 25 korrik 2022), adresën tuaj të emailit ProBit Global, si dhe frazën e shkruar "Kërkesë për çaktivizimin e ProBit Global OTP"
• ID-në tuaj të regjistrimit të banorit

★ Mund të duhen deri në 7 ditë pune për të rishikuar dokumentet tuaja. Nëse ndonjë nga dokumentet nuk mund të verifikohet, mund të kërkohen dokumente shtesë.