Pokud si přejete smazat svůj účet, odešlete žádost pomocí formuláře Odeslat žádost , který naleznete po kliknutí na odkaz Podpora a kontaktujte nás na hlavní stránce.
Ve formuláři Kontaktujte nás vyberte kategorii „Účet (Email/2FA/Heslo/SMS/KYC/Deaktivovat) → Smazat účet“ a vyplňte žádost podle pokynů na obrazovce:
- Uveďte prosím svou e-mailovou adresu ProBit Global, pod kterou byl účet zaregistrován, a důvod, proč si přejete účet smazat.
- Ujistěte se prosím, že nás kontaktujete ze stejné e-mailové adresy jako účet, jehož smazání požadujete.
- Před odesláním požadavku zrušte všechny otevřené objednávky. Otevřené objednávky lze zkontrolovat zde . Účet s otevřenými objednávkami nelze smazat.
- Pokud máte nějaké vsazené mince, nezapomeňte je nejprve odsadit. Účet s aktivním stakingem nelze smazat.
- Před odesláním žádosti nezapomeňte vybrat svá aktiva, protože žádný účet se zbývajícím zůstatkem nelze smazat.
- Ujistěte se, že jste si stáhli svou historii transakcí a historii obchodů, protože po smazání vašeho účtu nebudou přístupné.