Ha törölni kívánja fiókját, kérjük, küldje el kérelmét a Kérelem benyújtása űrlap segítségével, amely a főoldalon található Támogatás és Kapcsolatfelvétel lehetőségre kattintva érhető el .
A Kapcsolatfelvételi űrlapon válassza a „Fiók (Email/2FA/Jelszó/SMS/KYC/Deaktiválás) → Fiók törlése” kategóriát, és töltse ki a kérelmet a képernyőn megjelenő utasítások szerint:
- Kérjük, adja meg ProBit Global e-mail címét, amelyen a fiókot regisztrálta, és adja meg a fiók törlésének okát.
- Kérjük, győződjön meg arról, hogy ugyanarról az e-mail címről lép velünk kapcsolatba, mint a törölni kívánt fiók.
- Kérjük, törölje a nyitott rendeléseket a kérelem benyújtása előtt. A nyitott rendelések ellenőrizhetők itt . A nyitott rendelésekkel rendelkező fiók nem törölhető.
- Ha van megtétezett érméje, kérjük, először vegye ki azokat. Az aktív téttel rendelkező fiók nem törölhető.
- Kérjük, ne felejtse el visszavonni eszközeit a kérelem benyújtása előtt, mivel a fennmaradó egyenleggel rendelkező fiókok nem törölhetők.
- Ne felejtse el letölteni a Tranzakciós előzményeket és a Kereskedési előzményeket, mert fiókja törlése után ezek nem lesznek elérhetők.