Jika anda ingin memadamkan akaun anda, sila hantar permintaan menggunakan borang Hantar permintaan yang boleh didapati dengan mengklik pada Sokongan dan Hubungi Kami di halaman utama.
Dalam borang Hubungi Kami, pilih kategori "Akaun (E-mel/2FA/Kata Laluan/SMS/KYC/Nyahaktifkan) → Padam Akaun", dan isikan permohonan mengikut arahan pada skrin:
- Sila nyatakan alamat e-mel ProBit Global anda di mana akaun itu didaftarkan, dan sebab anda ingin memadamkan akaun tersebut.
- Sila pastikan anda menghubungi kami dari alamat e-mel yang sama dengan akaun yang anda minta untuk dipadamkan.
- Sila batalkan sebarang pesanan terbuka sebelum membuat permintaan. Pesanan terbuka boleh disemak di sini . Akaun dengan pesanan terbuka tidak boleh dipadamkan.
- Jika anda mempunyai sebarang syiling yang dipertaruhkan, sila pastikan anda menyahtaruhnya terlebih dahulu. Akaun dengan staking aktif tidak boleh dipadamkan.
- Sila pastikan anda mengeluarkan aset anda sebelum menyerahkan permintaan anda kerana mana-mana akaun dengan baki yang tinggal tidak boleh dipadamkan.
- Pastikan anda memuat turun Sejarah Transaksi dan sejarah Perdagangan anda kerana ia tidak akan dapat diakses selepas pemadaman akaun anda.