Nếu bạn muốn xóa tài khoản của mình, vui lòng gửi yêu cầu bằng cách sử dụng điền vào form Gửi yêu cầu có thể được tìm thấy bằng cách nhấp vào Hỗ trợ và Liên hệ với Chúng tôi trên trang chính.
Trong biểu mẫu Liên hệ với chúng tôi, hãy chọn danh mục “tài khoản → xóa tài khoản” và điền vào đơn đăng ký theo hướng dẫn trên màn hình:
- Vui lòng cho biết địa chỉ email ProBit Global của bạn mà tài khoản được đăng ký và lý do tại sao bạn muốn xóa tài khoản.
- Hãy đảm bảo rằng bạn đang liên hệ với chúng tôi từ cùng một địa chỉ email với tài khoản mà bạn đang yêu cầu xóa.
- Vui lòng hủy tất cả các lệnh giao dịch đang mở trước khi thực hiện yêu cầu. Các lệnh mở có thể được kiểm tra tại đây. Không thể xóa tài khoản có lệnh đang mở.
- Nếu bạn có bất kỳ đồng token nào đã stake, hãy đảm bảo hủy bỏ chúng trước. Không thể xóa tài khoản có stake đang hoạt động.
- Hãy nhớ rút tài sản của bạn trước khi gửi yêu cầu vì bất kỳ tài khoản nào có số dư còn lại đều không thể bị xóa.
- Hãy đảm bảo rằng đã tải xuống Lịch sử giao dịch vì chúng sẽ không thể truy cập được khi bạn xóa tài khoản.