- আপনার ProBit গ্লোবাল অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং যান আমার পৃষ্ঠা । আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা ফোন নম্বর দেখতে সক্ষম হবেন।
- বাম দিকের প্যানে, " নিরাপত্তা " ট্যাবে ক্লিক করুন, মোবাইল নম্বরের পাশে " আপডেট " বোতামে ক্লিক করুন এবং '' সরান '' নির্বাচন করুন।
- আপনাকে 2FA যাচাই করতে বলা হবে, অনুগ্রহ করে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
- আপনার ফোন নম্বর সফলভাবে সরানো হয়েছে.
যদি কোনো কারণে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে আর অ্যাক্সেস না থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে নিম্নোক্ত বিবরণ সহ একটি অনুরোধ জমা দেওয়ার লিঙ্কের মাধ্যমে ProBit গ্লোবাল সাপোর্ট টিমের জন্য একটি টিকিট তৈরি করুন:
প্রয়োজনীয় তথ্য:
- নাম
- ProBit গ্লোবাল নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা
- ফোন নম্বর
- আপনার ProBit গ্লোবাল ওয়ালেটে ট্রান্সফার করা শেষ পরিমাণ
- আপনার ProBit গ্লোবাল ওয়ালেটে ট্রান্সফার করা শেষ লেনদেন আইডি
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:
- আপনার আইডি কার্ড/পাসপোর্টের একটি পরিষ্কার, অসম্পাদিত ফটো, আপনার প্রোবিট গ্লোবাল ইমেল ঠিকানা, বর্তমান তারিখ এবং " প্রোবিট গ্লোবাল ডিলিট মাই ফোন নম্বর " বাক্যাংশ সহ একটি হাতে লেখা নোট।
- আপনার প্রোবিট গ্লোবাল ইমেল ঠিকানা, বর্তমান তারিখ এবং " প্রোবিট গ্লোবাল ডিলিট মাই ফোন নম্বর " বাক্যাংশ সহ একটি হাতে লেখা নোট সহ আপনার আইডি/পাসপোর্টটি ধরে রাখার সময় তোলা একটি সেলফি।
- এক্সচেঞ্জ বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে থেকে নেওয়া একটি পূর্ণ-পৃষ্ঠার স্ক্রিনশট যা আপনার প্রোবিট গ্লোবাল ওয়ালেটে পাঠানো আপনার সাম্প্রতিক লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়েছিল। দয়া করে নিশ্চিত করুন যে TXID/হ্যাশ দৃশ্যমান ।
দ্রষ্টব্য: অফিসিয়াল নীতি অনুসারে, আমরা প্রোবিট গ্লোবাল, ব্লকচেইন এক্সপ্লোরার বা ইমেল স্ক্রিনশট গ্রহণ করতে পারি না । আপনাকে সেই প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করতে হবে যেটি থেকে প্রত্যাহার করতে ব্যবহৃত হয়েছিল এবং লেনদেনের বিবরণ দেখানো একটি স্ক্রিনশট প্রদান করতে হবে, যা আপনাকে বৈধ লেনদেনের মালিক হিসাবে যাচাই করবে।
সমস্ত তথ্য প্রাপ্ত এবং নিশ্চিত হওয়ার পরে, আমরা ম্যানুয়ালি আপনার অ্যাকাউন্টের ফোন নম্বর সরিয়ে দেব।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, নথিগুলি গ্রহণ এবং নিশ্চিত করার পরে, আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে 7 দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।