- Пријавите се на свој ПроБит Глобал налог и идите на Моја страница . Моћи ћете да видите број телефона који је повезан са вашим налогом.
- У левом окну кликните на картицу „ Безбедност “ , кликните на дугме „ Ажурирај “ поред броја мобилног телефона и изаберите „ Уклони “.
- Од вас ће бити затражено да верификујете 2ФА, пратите упутства.
- Ваш број телефона је успешно уклоњен.
Ако из било ког разлога више немате приступ регистрованом броју телефона, креирајте тикет за ПроБит глобални тим за подршку преко линка за слање захтева са следећим детаљима:
Захтевана информација:
- Име
- ПроБит Глобал регистрована адреса е-поште
- Број телефона
- Последњи износ који је пренет на ваш ПроБит Глобал новчаник
- Последњи ИД трансакције који је пренет у ваш ПроБит Глобал новчаник
Потребна документа:
- Јасна, необрађена фотографија ваше личне карте/пасоша, заједно са руком писаном белешком са вашом ПроБит Глобал адресом е-поште, тренутним датумом и написаном фразом „ ПроБит Глобал избриши мој број телефона “.
- Селфи снимљен док држите своју личну карту/пасош заједно са руком исписаном белешком са вашом ПроБит Глобал адресом е-поште, тренутним датумом и написаном фразом „ ПроБит Глобал избриши мој број телефона “.
- Снимак екрана целе странице направљен са размене или платформе која је коришћена за једну од ваших последњих трансакција која је послата у ваш ПроБит Глобал новчаник. Уверите се да је ТКСИД/хеш видљив .
Напомена: Према званичној политици, не можемо прихватити ПроБит Глобал, блоцкцхаин екплорер или снимке екрана е-поштом . Мораћете да се пријавите на платформу која је коришћена за повлачење и обезбедите снимак екрана који приказује детаље трансакције, који ће вас потврдити као легитимног власника трансакције.
Након што све информације буду примљене и потврђене, ручно ћемо уклонити број телефона вашег налога.
Имајте на уму да након пријема и потврде докумената може проћи до 7 дана да обрадимо ваш захтев.