- Hyni në llogarinë tuaj ProBit Global dhe shkoni te Faqja ime . Do të mund të shihni numrin e telefonit të lidhur me llogarinë tuaj.
- Në panelin e majtë, klikoni në skedën " Siguria " , kliko butonin " Përditëso " pranë numrit celular dhe zgjidhni " Hiq ".
- Do t'ju kërkohet të verifikoni 2FA, ju lutemi ndiqni udhëzimet.
- Numri juaj i telefonit është hequr me sukses.
Nëse për ndonjë arsye nuk keni më akses në numrin e telefonit të regjistruar, ju lutemi krijoni një biletë për Ekipin e Mbështetjes Globale të ProBit përmes lidhjes " Dorëzo një kërkesë" me detajet e mëposhtme:
Informacioni i kerkuar:
- Emri
- Adresa e emailit e regjistruar në ProBit Global
- Numri i telefonit
- Shuma e fundit që u transferua në portofolin tuaj ProBit Global
- ID-ja e transaksionit të fundit që u transferua në portofolin tuaj ProBit Global
Dokumentet e nevojshme:
- Një foto e qartë, e pa redaktuar e kartës/pasaportës suaj të identitetit, së bashku me një shënim të shkruar me dorë me adresën tuaj të emailit ProBit Global, datën aktuale dhe frazën e shkruar " ProBit Global fshi numrin tim të telefonit ".
- Një selfie e bërë ndërsa mbani ID/pasaportën tuaj së bashku me një shënim të shkruar me dorë me adresën tuaj të emailit ProBit Global, datën aktuale dhe frazën e shkruar " ProBit Global fshi numrin tim të telefonit ".
- Një pamje e plotë e ekranit e marrë nga brenda shkëmbimit ose platformës që është përdorur për një nga transaksionet tuaja më të fundit që është dërguar në portofolin tuaj ProBit Global. Ju lutemi sigurohuni që TXID/hash është i dukshëm .
Shënim: Sipas politikës zyrtare, ne nuk mund të pranojmë pamjet e ekranit të ProBit Global, eksploruesit të blockchain ose email-it . Do t'ju duhet të identifikoheni në platformën që është përdorur për t'u tërhequr dhe të jepni një pamje të ekranit që tregon detajet e transaksionit, e cila do t'ju verifikojë si pronar legjitim i transaksionit.
Pasi të merren dhe konfirmohen të gjitha informacionet, ne do të heqim manualisht numrin e telefonit të llogarisë suaj.
Ju lutemi vini re se pas marrjes dhe konfirmimit të dokumenteve, mund të duhen deri në 7 ditë për të përpunuar kërkesën tuaj.