- Přihlaste se ke svému účtu ProBit Global a přejděte na Moje stránka . Uvidíte telefonní číslo spojené s vaším účtem.
- V levém podokně klikněte na kartu „ Zabezpečení “ , klikněte na tlačítko „ Aktualizovat “ vedle čísla mobilního telefonu a vyberte „ Odstranit “.
- Budete vyzváni k ověření 2FA, postupujte prosím podle pokynů.
- Vaše telefonní číslo bylo úspěšně odstraněno.
Pokud z jakéhokoli důvodu již nemáte přístup k registrovanému telefonnímu číslu, vytvořte prosím tiket pro tým globální podpory ProBit prostřednictvím odkazu Odeslat žádost s následujícími podrobnostmi:
Požadovaná informace:
- název
- Registrovaná e-mailová adresa ProBit Global
- Telefonní číslo
- Poslední částka, která byla převedena do vaší peněženky ProBit Global
- Poslední ID transakce, které bylo přeneseno do vaší peněženky ProBit Global
Požadované dokumenty:
- Jasná, neupravená fotografie vašeho občanského průkazu/pasu spolu s ručně psanou poznámkou s vaší e-mailovou adresou ProBit Global, aktuálním datem a napsanou frází „ ProBit Global delete my phone number “.
- Selfie pořízená při držení vašeho průkazu totožnosti / pasu spolu s ručně psanou poznámkou s vaší e-mailovou adresou ProBit Global, aktuálním datem a frází „ ProBit Global smažte mé telefonní číslo “.
- Celostránkový snímek obrazovky pořízený z burzy nebo platformy, který byl použit pro jednu z vašich posledních transakcí, který byl odeslán do vaší peněženky ProBit Global. Ujistěte se, že je TXID/hash viditelný .
Poznámka: Podle oficiálních zásad nemůžeme přijímat snímky obrazovky ProBit Global, blockchain explorer nebo e-maily . Budete se muset přihlásit k platformě, která byla použita k odstoupení od smlouvy, a poskytnout snímek obrazovky s podrobnostmi transakce, který vás ověří jako legitimního vlastníka transakce.
Po obdržení a potvrzení všech informací ručně odstraníme telefonní číslo vašeho účtu.
Vezměte prosím na vědomí, že po obdržení a potvrzení dokumentů může zpracování vaší žádosti trvat až 7 dní.