Continguts relacionats:
Què és un compte reactivat?
La funció " Reactiva el compte" permet als usuaris restablir l'accés als seus comptes de ProBit Global després d'haver-los desactivat prèviament a causa d'activitats sospitoses del compte. Si voleu tornar a habilitar un compte desactivat anteriorment, poseu-vos en contacte amb l'equip d'assistència mitjançant l'enllaç " Envia una sol·licitud " i proporcioneu els documents següents:
1. Una selfie clara sense editar, juntament amb el vostre DNI i una nota manuscrita amb la informació següent:
- Frase escrita " ProBit Global re-enable account request " (títol de la vostra sol·licitud)
- El vostre correu electrònic de ProBit Global
- La data de la vostra sol·licitud (avui)
2. Una foto clara, sense editar i de primer pla del vostre DNI amb la nota manuscrita amb la sol·licitud. La nota hauria de tenir tots els detalls necessaris escrits com visibles a l'exemple següent:
Assegureu-vos de continuar amb la sol·licitud per tornar a habilitar el compte només després de confirmar la seguretat del vostre compte de ProBit Global. Per protegir els vostres actius de manera segura, la sol·licitud de reactivació del compte es processarà només 24 hores després de la desactivació del compte i si s'envien els documents necessaris. Un cop es torni a habilitar el vostre compte, les retirades es restringiran durant 72 hores.