Contenu associé :
- Comment désactiver le compte ?
- Qu'est-ce que la réactivation du compte ?
- Comment réactiver le compte
Qu'est-ce qu'un compte réactivé ?
La fonctionnalité « Réactiver le compte » permet aux utilisateurs de restaurer l'accès à leurs comptes ProBit Global après les avoir préalablement désactivés en raison d'activités suspectes sur le compte. Si vous souhaitez réactiver un compte précédemment désactivé, veuillez contacter l'équipe d'assistance via le lien « Soumettre une demande » et fournir les documents suivants :
1. Un selfie clair et non édité, accompagné de votre pièce d'identité et d'une note manuscrite contenant les informations suivantes :
- Phrase écrite « Demande de réactivation de compte ProBit Global » (titre de votre demande)
- Votre e-mail ProBit Global
- La date de votre demande (aujourd'hui)
2. Une photo en gros plan claire et non modifiée de votre pièce d'identité avec la note manuscrite accompagnant la demande. La note doit contenir tous les détails nécessaires écrits comme visible dans l'exemple suivant :
Assurez-vous de procéder à la demande de réactivation du compte uniquement après avoir confirmé la sécurité de votre compte ProBit Global. Pour protéger vos actifs en toute sécurité, la demande de réactivation du compte ne sera traitée que 24 heures après la désactivation du compte et si les documents nécessaires sont soumis. Une fois votre compte réactivé, les retraits seront limités pendant 72 heures.