★ Nếu bạn đã yêu cầu vô hiệu hóa tài khoản của mình, bạn chỉ có thể yêu cầu kích hoạt lại tài khoản sau 24 giờ.
★ Nếu bạn đăng ký kích hoạt lại tài khoản của mình trong vòng 24 giờ kể từ khi vô hiệu hóa tài khoản, yêu cầu của bạn sẽ không được xử lý.
★ Khi tài khoản của bạn được kích hoạt, việc rút tiền sẽ bị hạn chế trong 72 giờ.
Vui lòng đảm bảo cho biết thông tin và cung cấp các tài liệu sau:
1.Một bức ảnh cận cảnh, rõ ràng, chưa chỉnh sửa về giấy tờ tùy thân của bạn kèm theo một ghi chú viết tay. Ghi chú phải có tất cả các chi tiết cần thiết được viết như trong ví dụ sau:
2. Một bức ảnh selfie rõ nét, chưa chỉnh sửa, kèm theo CMND và thư viết tay với các thông tin sau:
- “Yêu cầu kích hoạt lại tài khoản ProBit Global" được viết rõ ràng (tiêu đề yêu cầu của bạn)
- Địa chỉ email được liên kết với tài khoản ProBit Global của bạn
- Ngày yêu cầu của bạn (hôm nay)
Cách gửi tài liệu
Vui lòng đăng ký yêu cầu của bạn với bộ phận hỗ trợ khách hàng ở đầu trang chủ cùng với các tài liệu trên. Nhấn vào đây để gửi yêu cầu.